Condiciones de uso

Aceptación y documentos aplicables

Antes de aceptar, puedes consultar, guardar y reproducir estas condiciones. TradeArena registra la versión aceptada, el idioma y la fecha de aceptación.

También pueden resultar aplicables las reglas concretas de cada liga, las condiciones específicas de la suscripción Fundador si la contratas, la Política de privacidad y la Política de cookies. Las condiciones Fundador prevalecen en las cuestiones propias de esa suscripción y las reglas de cada liga únicamente respecto a su configuración y funcionamiento. En todo caso prevalecerán los derechos que la legislación aplicable reconozca con carácter obligatorio.

Naturaleza del servicio

TradeArena es un simulador educativo y recreativo. Permite crear ligas privadas, formar carteras virtuales y comparar resultados simulados utilizando datos de mercado.

TradeArena no recibe ni ejecuta órdenes de inversión reales; no actúa como entidad financiera, empresa de servicios de inversión, intermediario o bróker; no custodia dinero, instrumentos financieros ni criptoactivos; y no presta asesoramiento financiero, fiscal o de inversión. Tampoco realiza recomendaciones personalizadas ni evalúa la idoneidad o conveniencia de inversiones reales.

Los resultados, clasificaciones y datos mostrados no deben utilizarse como base única para tomar decisiones de inversión con dinero real.

Saldo virtual y ausencia de apuestas o premios

El saldo, los instrumentos y las operaciones representados en TradeArena son exclusivamente virtuales y carecen de valor económico. No pueden comprarse, venderse, retirarse, canjearse, cederse ni transferirse por dinero, bienes, servicios u otros elementos de valor. Tampoco existe un fondo común entre participantes.

La participación en una liga no implica arriesgar dinero u objetos económicamente evaluables y no permite obtener premios en metálico, en especie ni otras ventajas económicas. Las clasificaciones y reconocimientos dentro de TradeArena tienen carácter exclusivamente informativo o simbólico.

Las cuotas de suscripción remuneran únicamente el acceso a funcionalidades, capacidad y límites de uso del software. No constituyen una apuesta, una aportación a un premio ni una contraprestación por participar en un juego con recompensa económica.

Cualquier futura promoción o competición con premios, si llegara a ofrecerse, se sometería a unas bases específicas y a una revisión regulatoria independiente.

Edad y requisitos de uso

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente para crear una cuenta. La información facilitada durante el alta debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada. No está permitido crear una cuenta en nombre de otra persona, suplantar identidades ni utilizar datos falsos para evitar restricciones.

TradeArena puede limitar el registro o determinadas funcionalidades en algunos territorios cuando resulte necesario por razones legales, fiscales, técnicas o de disponibilidad del servicio.

Cuenta y seguridad

La cuenta es personal y no puede venderse, cederse ni compartirse. Debes adoptar medidas razonables para proteger el acceso a tu proveedor de identidad y comunicar a TradeArena cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad del que tengas conocimiento.

Serás responsable de las acciones que autorices desde tu cuenta. Esta disposición no excluye la responsabilidad que corresponda a TradeArena por fallos de seguridad, incumplimientos contractuales u otras causas legalmente imputables al servicio.

Contratación electrónica

El procedimiento de contratación mostrará los pasos necesarios para crear la cuenta o contratar un plan. Antes de confirmar una contratación podrás revisar los datos introducidos y corregir errores.

TradeArena confirmará la contratación mediante un medio que pueda conservarse. La versión vigente de las condiciones permanecerá accesible en la web y podrás solicitar una copia de la versión que aceptaste.

El contrato puede formalizarse en español o inglés. La versión presentada y aceptada durante la contratación será la aplicable, sin perjuicio de los derechos lingüísticos obligatorios que correspondan.

Planes, precios e impuestos

TradeArena puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Las funcionalidades, límites, duración, renovación y condiciones de cada plan se mostrarán antes de contratarlo.

Antes de confirmar un pago se mostrarán claramente el plan contratado, la divisa, el periodo de facturación, el precio, los impuestos indirectos aplicables, el importe total que se cobrará y la existencia y condiciones de la renovación automática cuando proceda.

Los impuestos pueden variar en función del país, la dirección de facturación y otras circunstancias fiscales legalmente relevantes. TradeArena utiliza Stripe para procesar los pagos y asistir en el cálculo de los impuestos aplicables. El uso de Stripe no modifica la relación contractual ni traslada a Stripe las obligaciones legales o fiscales de TradeArena.

El importe total mostrado en Stripe Checkout inmediatamente antes de confirmar el pago será el correspondiente al periodo indicado. No se realizará ningún cobro hasta que confirmes expresamente una operación con obligación de pago.

Los cambios de precio distintos de una variación tributaria obligatoria serán comunicados antes de que resulten aplicables. En las suscripciones renovables se enviará, con la antelación legalmente exigida, un recordatorio que indicará el importe previsto, la fecha límite para cancelar, la fecha de renovación y las consecuencias de no cancelarla. La suscripción Fundador se rige además por sus condiciones específicas.

Ligas y reglas

Cada liga se rige por las reglas mostradas al crearla o incorporarse a ella. Las reglas fijadas al comenzar una liga permanecen inmutables durante su desarrollo.

Las reglas pueden determinar, entre otros aspectos, el saldo virtual inicial, los instrumentos disponibles, la duración y número máximo de participantes, el tipo y momento de ejecución simulada de las órdenes, los límites operativos y el método de cálculo de resultados y rentabilidad.

El resultado de una liga depende exclusivamente de operaciones simuladas y no representa el rendimiento que una persona habría obtenido en una inversión real.

Los importes, posiciones y movimientos simulados de cada participante forman parte de su cartera privada. Las clasificaciones no deben revelar esos importes ni permitir reconstruirlos.

Datos de mercado y ejecución simulada

Los datos de mercado pueden proceder de terceros y sufrir retrasos, interrupciones, errores o correcciones. No constituyen una cotización oficial ni una garantía de que una operación real pudiera ejecutarse en las mismas condiciones.

Las órdenes simuladas se procesan conforme a las reglas de la liga y a la disponibilidad de los datos necesarios. Una orden puede permanecer pendiente, rechazarse o no ejecutarse cuando falten datos válidos, se incumplan las reglas o existan razones justificadas de integridad o seguridad.

Si se detecta un error material, TradeArena podrá corregirlo de manera trazable y coherente con las reglas de la liga, sin modificar retroactivamente esas reglas ni ocultar la corrección a las personas afectadas.

Usos prohibidos

No está permitido vender, ceder o compartir cuentas; acceder o intentar acceder a cuentas, ligas o información ajenas; eludir límites técnicos, funcionales o comerciales; automatizar el servicio de forma abusiva; manipular resultados, datos, invitaciones o clasificaciones; introducir código malicioso o realizar pruebas de seguridad no autorizadas; extraer, redistribuir, revender o explotar comercialmente datos de mercado; utilizar TradeArena para actividades ilícitas o para vulnerar derechos de terceros; ni interferir en la disponibilidad, seguridad o funcionamiento del servicio.

Las excepciones reconocidas obligatoriamente por la ley, incluidas las relativas a interoperabilidad o investigación de seguridad legítima, no quedan limitadas por esta sección.

Contenido aportado por las personas usuarias

Conservas los derechos que te correspondan sobre los nombres, avatares y demás contenido que aportes. Concedes a TradeArena una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido en la medida necesaria para operar el servicio y las ligas privadas en las que participes.

Debes disponer de los derechos necesarios sobre el contenido que publiques. No se permite contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, amenazante, abusivo o que vulnere la privacidad, el honor, la propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Puedes comunicar contenido presuntamente ilícito o abusivo a support@tradearenahq.com.

Moderación y medidas sobre cuentas

TradeArena podrá retirar contenido, limitar funcionalidades o suspender una cuenta cuando exista un incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad, acceso no autorizado, obligación legal o perjuicio relevante para otras personas o para el servicio.

Las medidas serán proporcionales a la gravedad y reiteración de la conducta. Cuando sea posible y no comprometa una investigación, la seguridad o una obligación legal, TradeArena informará de la medida adoptada, su motivo principal, su duración cuando sea temporal y la forma de solicitar una revisión.

Podrás solicitar una revisión humana escribiendo a support@tradearenahq.com. En situaciones urgentes, TradeArena podrá aplicar una restricción preventiva y revisarla posteriormente. Una suspensión o cierre no limita los derechos de reembolso, conformidad o reclamación que correspondan legalmente.

Cancelación y cierre

Puedes dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta mediante las funciones disponibles en Cuenta.

La cancelación de la renovación de un plan de pago y la eliminación de la cuenta son operaciones diferentes. Las consecuencias concretas sobre el periodo pagado, la insignia Fundador y la renovación se regulan en las condiciones específicas del plan.

TradeArena podrá cerrar el servicio o una funcionalidad por razones legales, técnicas o económicas justificadas. Cuando afecte a un servicio pagado, se comunicará con una antelación razonable y se respetarán los derechos de continuidad, reducción del precio, resolución o reembolso que correspondan.

Disponibilidad, actualizaciones y cambios

TradeArena puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de seguridad o causas externas. Se adoptarán medidas razonables para mantener su disponibilidad y restablecerlo.

TradeArena proporcionará las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad del servicio durante el periodo contratado.

El servicio podrá modificarse por razones válidas, como cumplir una obligación legal, mantener o mejorar la seguridad, corregir errores, adaptarse a cambios técnicos o de proveedores, mejorar funcionalidades o interoperabilidad y evitar usos abusivos. Las modificaciones no tendrán costes adicionales salvo que contrates voluntariamente otro plan.

Si una modificación afecta negativamente y de forma relevante a un servicio digital pagado, se informará en un soporte duradero y podrás resolver el contrato sin coste cuando corresponda legalmente.

Garantía legal y responsabilidad

TradeArena debe ajustarse a lo contratado. Si el servicio digital no es conforme, puedes solicitar gratuitamente su puesta en conformidad y, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso correspondiente.

Nada en estas condiciones excluye o limita derechos irrenunciables ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

TradeArena no responde de pérdidas derivadas de inversiones reales realizadas a partir de resultados simulados, clasificaciones o datos de mercado, salvo cuando esa responsabilidad resulte legalmente exigible. La aplicación no está diseñada para ejecutar, recomendar ni supervisar inversiones reales.

Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías equivalentes se explica en la Política de cookies.

La aceptación de estas condiciones no implica aceptar tratamientos de datos o cookies que requieran un consentimiento separado.

Modificación de estas condiciones

TradeArena puede actualizar estas condiciones por cambios legales, regulatorios, técnicos, de seguridad o del funcionamiento del servicio. Cada versión tendrá un identificador y una fecha de entrada en vigor.

Los cambios relevantes se comunicarán antes de que resulten aplicables mediante un medio adecuado y, cuando corresponda, en un soporte duradero. Los cambios no se aplicarán retroactivamente.

Si afectan sustancialmente a tus derechos o a un servicio pagado, podrás resolver el contrato sin coste cuando así lo exija la ley. Se solicitará una nueva aceptación cuando resulte necesaria.

Contacto y reclamaciones

Para consultas generales o de soporte, puedes utilizar nuestro formulario de contacto. También puedes escribir a support@tradearenahq.com, especialmente para reclamaciones, comunicaciones sobre moderación o solicitudes que quieras conservar por escrito.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan a las personas consumidoras en su país de residencia habitual.

Antes de iniciar una reclamación formal, puedes escribir a support@tradearenahq.com. TradeArena acusará recibo y facilitará una respuesta en un soporte que pueda conservarse.

Si no se alcanza una solución, se informará de las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo competentes y de si TradeArena participa en el procedimiento correspondiente.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que determine la legislación aplicable. Cuando contrates como persona consumidora, no se limita tu derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio cuando ese fuero resulte aplicable.

Disposiciones finales

Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes siempre que el contrato pueda subsistir sin ella.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica su renuncia.